Legal · GDPR · Poslední aktualizace: 30. září 2026
Zásady ochrany osobních údajů
Kdo na tomto webu zpracovává vaše osobní údaje, co shromažďujeme, proč, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.
Kdo jsme
Správcem vašich osobních údajů je ElWebCraft platform s.r.o.
- IČO: 21985863
- Sídlo: Čenětická 2413/1a, 149 00 Praha 4 – Chodov, Česká republika
- Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 409383
- E-mail: sales@elementwebcraft.com
- Telefon: +420 775 255 567
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám tato povinnost nevzniká. S jakýmkoli dotazem k vašim údajům nám napište na sales@elementwebcraft.com.
Poptávky přes formulář na webu
Když si vyžádáte nezávaznou kalkulaci nebo hovor, zpracováváme:
- vaše jméno;
- váš e-mail nebo uživatelské jméno v Telegramu;
- službu, o kterou máte zájem (web, automatizace nebo obojí), typ poptávky a u hovoru zvolený čas;
- vaši zprávu, pokud ji napíšete;
- jazyk webu a čas odeslání;
- vaši zemi — určujeme ji z IP adresy pomocí databáze uložené na našem vlastním serveru. Samotnou IP adresu neukládáme ani nikam neposíláme, uchováváme pouze kód země. (IP geolokace: DB-IP, db-ip.com, CC BY 4.0.)
Účel: odpovědět na vaši poptávku, připravit kalkulaci nebo domluvit hovor.
Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Určení země je náš oprávněný zájem předat poptávku správnému člověku ve správném jazyce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Jméno a kontakt jsou nezbytné — bez nich vám nemůžeme odpovědět. Vše ostatní je dobrovolné.
Komunikace e-mailem, telefonem a přes Telegram
Pokud nám napíšete nebo zavoláte přímo, zpracováváme vaše kontaktní údaje a obsah komunikace, abychom vám odpověděli a případně připravili a plnili smlouvu.
Právní základ: opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem na uchování obchodní korespondence (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Kdo údaje dostává
Vaše údaje neprodáváme. Zpracovávají je pouze poskytovatelé služeb, kteří pro nás pracují na základě smluv o zpracování osobních údajů:
- Hetzner Online GmbH, Německo — hosting webu a databáze poptávek;
- Google Ireland Ltd. / Google LLC — firemní e-mail (Google Workspace), pracovní tabulka s poptávkami (Google Sheets), Google Analytics a Google Ads (Google Ads pouze s vaším souhlasem);
- Telegram — upozornění na nové poptávky do chatu našeho týmu;
- Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel, pouze s vaším souhlasem;
- Usercentrics A/S (Cookiebot), Dánsko — uložení vašeho souhlasu s cookies.
Údaje můžeme předat také tam, kde to vyžaduje zákon, například orgánům veřejné moci.
Předávání mimo EU
Naše servery jsou v Německu. Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo Evropskou unii:
- Google a Meta — v USA, na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) a standardních smluvních doložek Evropské komise;
- Telegram — upozornění na poptávku (jméno, kontakt, služba a zpráva) prochází servery Telegramu, které mohou být mimo EU.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávky a korespondence — 2 roky od posledního kontaktu, poté je mažeme.
- Pokud uzavřeme smlouvu — po dobu, kterou vyžadují účetní a daňové předpisy (až 10 let).
- Cookies — po dobu uvedenou v nastavení cookies; vaši volbu souhlasu uchováváme 12 měsíců.
Vaše práva
Podle GDPR máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz;
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů;
- vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu;
- kdykoli odvolat souhlas;
- podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na sales@elementwebcraft.com. Odpovíme do jednoho měsíce.
Zabezpečení
Web funguje pouze přes šifrované spojení (HTTPS). Přístup k poptávkám mají jen lidé, kteří je vyřizují, a servery jsou chráněny proti neoprávněnému přístupu.
Automatizované rozhodování
O vás nerozhodujeme výhradně automatizovaně a nevytváříme profily, které by pro vás měly právní nebo obdobně významné účinky.
Změny těchto zásad
Pokud změníme způsob zpracování údajů, aktualizujeme tuto stránku a datum nahoře.