Политика конфиденциальности

Контролёр (оператор) ваших персональных данных — ElWebCraft platform s.r.o.

• IČO: 21985863
• Юридический адрес: Čenětická 2413/1a, 149 00 Praha 4 – Chodov, Чешская Республика
• Зарегистрирована в торговом реестре Городского суда Праги, раздел C, вложка 409383
• E-mail: sales@elementwebcraft.com
• Телефон: +420 775 255 567

Мы не назначали ответственного за защиту данных (DPO), так как закон этого от нас не требует. С любым вопросом о ваших данных пишите на sales@elementwebcraft.com.

Когда вы запрашиваете бесплатную оценку или звонок, мы обрабатываем:

• ваше имя;
• ваш e-mail или имя пользователя в Telegram;
• услугу, которая вас интересует (сайт, автоматизация или всё вместе), тип заявки и, для звонка, выбранное время;
• ваше сообщение, если вы его напишете;
• язык сайта и время отправки заявки;
• вашу страну — мы определяем её по IP-адресу с помощью базы данных на нашем собственном сервере. Сам IP-адрес мы не сохраняем и никуда не передаём, храним только код страны. (IP-геолокация: DB-IP, db-ip.com, CC BY 4.0.)

Цель: ответить на вашу заявку, подготовить оценку или договориться о звонке.

Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Определение страны — наш законный интерес: передать заявку нужному человеку на нужном языке (ст. 6(1)(f) GDPR).

Имя и контакт указывать обязательно — без них мы не сможем ответить. Всё остальное — по желанию.

Если вы пишете или звоните нам напрямую, мы обрабатываем ваши контактные данные и содержание переписки, чтобы ответить вам и, если нужно, подготовить и исполнить договор.

Правовое основание: действия до заключения договора и исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR), а также наш законный интерес в хранении деловой переписки (ст. 6(1)(f) GDPR).

Необходимые — запоминают ваш язык и выбор настроек cookies. Сохраняются без согласия, потому что без них сайт не может нормально работать.

Статистические — Google Analytics показывает нам, как посетители пользуются сайтом (просмотренные страницы, устройство, примерное местоположение). Работает, только если вы разрешите статистические cookies.

Маркетинговые — Meta Pixel (Facebook, Instagram) измеряет результаты нашей рекламы и позволяет показывать рекламу тем, кто уже был на сайте. Работает, только если вы разрешите маркетинговые cookies. При сборе и передаче этих данных в Meta мы и Meta Platforms Ireland Ltd. являемся совместными контролёрами.

Google Ads — показывает, какая наша реклама в Google привела к заявке. Если вы разрешите маркетинговые cookies и отправите заявку, email или телефон из формы хешируется прямо в вашем браузере (превращается в необратимый код) и только после этого передаётся в Google, чтобы он мог связать заявку с кликом по нашей рекламе. Работает, только если вы разрешите маркетинговые cookies.

Правовое основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR и § 89 ч. 3 Закона № 127/2005 Sb.). Согласием управляет сервис Cookiebot. Вы можете изменить или отозвать его в любой момент по ссылке ниже или через «Настройки cookies» внизу каждой страницы — отзыв не влияет на обработку, которая была до этого.

Мы не продаём ваши данные. Их обрабатывают только поставщики услуг, которые работают на нас по договорам об обработке данных (обработчики данных):

• Hetzner Online GmbH, Германия — хостинг сайта и базы заявок;
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — корпоративная почта (Google Workspace), рабочая таблица с заявками (Google Sheets), Google Analytics и Google Ads (Google Ads — только с вашего согласия);
• Telegram — уведомления о новых заявках в чат нашей команды;
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel, только с вашего согласия;
• Usercentrics A/S (Cookiebot), Дания — хранение вашего согласия на cookies.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон, например государственным органам.

Наши серверы находятся в Германии. Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейского союза:

• Google и Meta — в США, на основании EU–U.S. Data Privacy Framework и стандартных договорных условий Европейской комиссии;
• Telegram — уведомления о заявке (имя, контакт, услуга и сообщение) проходят через серверы Telegram, которые могут находиться за пределами ЕС.

• Заявки и переписка — 2 года с момента последнего контакта, затем мы их удаляем.
• Если мы заключили договор — столько, сколько требуют законы о бухгалтерском учёте и налогах (до 10 лет).
• Cookies — в течение срока, указанного в настройках cookies; ваш выбор согласия хранится 12 месяцев.

По GDPR (Общий регламент ЕС по защите данных) вы имеете право:

• получить доступ к своим персональным данным и их копию;
• исправить неточные данные;
• удалить свои данные;
• ограничить обработку;
• на переносимость данных;
• возразить против обработки на основании нашего законного интереса;
• в любой момент отозвать согласие;
• подать жалобу в надзорный орган — Úřad pro ochranu osobních údajů (чешский надзорный орган по защите данных), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на sales@elementwebcraft.com. Мы ответим в течение месяца.

Сайт работает только через защищённое соединение (HTTPS). Доступ к заявкам есть только у тех, кто их обрабатывает, а серверы защищены от несанкционированного доступа.

Мы не принимаем решений о вас исключительно автоматически и не создаём профили, которые имели бы для вас юридические или сопоставимо значимые последствия.

Если мы изменим порядок обработки данных, мы обновим эту страницу и дату вверху.